- jak vést rozhovor tak, aby chtěl partner spolupracovat
- od konfliktu k výhodné dohodě
- techniky překonávání odporu, síly, manipulace a nátlaku
- navazování vztahu, důvěryhodnost a udržitelnost
Služby
Každý klient řeší jiné výzvy, má jiné podmínky a potřebuje vlastní řešení. My budeme flexibilně reagovat a sestavíme vám cílený trénink ušitý přesně na míru.
Představujeme portfolio služeb DSCALATOR. Na výběr nabízíme následující tréninkové moduly (co trénujeme) a segmenty klientely (pro koho je trénink určen). Finální produkt tedy vzniká jejich volným propojováním a kombinováním.
Tréninkové moduly
- jak posílit svou autoritu v náročných situacích a konfliktech
- cílené budování přirozené autority bez nátlaku
- důvěra, vliv a leadership
- deeskalace konfliktů
- jak eticky získat strategické informace v konfliktu
- taktické získávání zamlčených informací z interakce „bez výslechu“
- identifikace skrytých zájmů a motivací protistrany
- budování důvěry vytvářením bezpečného prostoru
- jak vyjednat konkrétní problém, se kterým přichází klient sám
- příprava, diagnostika a analýza
- strategie, plánování, časování
- simulace, modelování
- jak udržet krizovou situaci pod kontrolou do příjezdu specialistů
- práce s agresorem a osobou v krizi
- deeskalace emocí a konfliktu
- kompetentní reakce na sebevražedné jednání a hrozby útoku
- jak deeskalovat konflikt v ohrožení
- jak rozpoznat a reagovat na spouštěče agresivity
- prevence eskalace konfliktu
- zvládání stresu a tlaku
Typ klienta
- firemní, korporátní a business prostředí
- vedení týmů, management, recruitment, HR
- obchodní vztahy, konflikty, nátlak a manipulace
- krize a hrozby na pracovišti
- úřady, centra, zařízení, sdružení, střediska
- stížnosti, konflikty, incidenty, krize
- vypjaté situace, nátlak, hrozby
- arogance a agresivita
- učitelé, asistenti, vychovatelé, vedení škol
- agresivita, konfliktní situace
- osoby v krizi, šikana, kyberšikana
- prevence, reakce a bezpečnost v kontextu systému „měkkých cílů“
- ZZS, zdravotnická zařízení, nemocnice, ambulance
- komunikace s osobami v krizi
- agresivita, konflikty a odpor
- stres, tíseň, krize
- prevence, reakce a bezpečnost v kontextu systému „měkkých cílů“
- městská policie, policejní útvary, vězeňská služba, celní a finanční správa, armáda, vojenská policie, hasiči, soukromá bezpečnost
- profesionální deeskalace v krizových incidentech
- taktická komunikace
- zákonnost, intervence a bezpečnost
Kontakt
Sem je možné doplnit kontaktní formulář nebo kontaktní informace. (nebo obojí?)